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歡迎訪問德馬工業(yè)官網(wǎng)
2020年注定是不平凡且令人深思的一年，新冠疫情的持續(xù)蔓延，迫使我們的生活按下暫停鍵，同時也帶給我們很多措手不及。
德馬工業(yè)在疫情的關(guān)鍵時期依舊緊鑼密鼓地開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃，保證訂單的正常生產(chǎn)。同時及時調(diào)整策略應(yīng)對疫情：比如不能開展線下產(chǎn)品交流會，德馬工業(yè)就迅速開啟了線上交流會模式，只為了能及時為客戶進(jìn)行解答分享輥筒知識；在多場展會和會議取消的情況下，德馬工業(yè)充分準(zhǔn)備，以最好狀態(tài)在CeMAT ASIA與大家見面……
在這個艱難的年份里，德馬工業(yè)全力以赴為您交上相對滿意的答卷。在本年度客戶滿意度調(diào)研中，我們共收到了75余家客戶的反饋。在您的大力支持下，我們?nèi)〉昧?2.6分的滿意度得分，現(xiàn)將具體的調(diào)研結(jié)果與您一起分享。
2020年度，在您的大力支持和肯定下，我們的各項(xiàng)得分均有所提升，這是非常值得欣喜的，但德馬工業(yè)還將會繼續(xù)努力改進(jìn)，力爭2021年為您提供更好的服務(wù)。
雖然在2020年，德馬工業(yè)交上了較為滿意的答卷，但我們依然還有很多需要進(jìn)一步努力的地方。比如“售前/后服務(wù)”、“物流配送”、“包裝及發(fā)貨”以及“產(chǎn)品質(zhì)量”這幾方面。秉著將客戶第一的服務(wù)理念，德馬工業(yè)各部門人員經(jīng)過專題會議討論，確定了2021年度4大整改項(xiàng)：
德馬工業(yè)將定期為您匯報整改進(jìn)度，并邀請您一起來監(jiān)督。同時，也非常歡迎您對我們多提意見和建議。
感謝在2020年不斷支持德馬工業(yè)的客戶，是你們的信任和認(rèn)可，給德馬工業(yè)帶來更多的信心和勇氣面對2020年。揮別2020，疫情還在繼續(xù)，但是德馬工業(yè)依舊會堅定不移持續(xù)提升自己，向2021闊步前行！
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