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德馬工業(yè)總經(jīng)理 張興
毫無疑問，湖州是中國的“輥筒之鄉(xiāng)”，而德馬工業(yè)，更是輥筒之鄉(xiāng)誕生的國貨之光。
競爭激烈的中國輥筒市場
近年來，中國智能物流的發(fā)展成果有目共睹，而這背后，也是關鍵設備的努力與推動，其中輥筒行業(yè)就是典型的代表之一?！爸袊锪餮b備市場發(fā)展一大特點是行業(yè)擴展非常迅速，自醫(yī)藥、煙草等行業(yè)落地開始，迅速在電商、快遞、時尚品、零售、制造業(yè)等各個領域得到了應用與實踐?！钡埋R工業(yè)總經(jīng)理張興介紹道，“輥筒作為其中的核心部件，也迎來了良好的發(fā)展機遇和空間。”
當然，行業(yè)發(fā)展自然也避免不了市場競爭。張興坦言，僅以輸送輥筒的制造為例，由于其門檻相對較低，導致入局者甚眾。“湖州之所以有‘輥筒之鄉(xiāng)’的美名，一大原因在于僅湖州就有數(shù)百個輥筒制造企業(yè)，該行業(yè)的競爭壓力可想而知?！绷硪环矫妫髽I(yè)的規(guī)模大小不一，也造成了產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊的狀況，市場由此亦呈現(xiàn)了一定程度的“無序競爭”。
以“專注”應對市場挑戰(zhàn)
在這樣的市場中，德馬工業(yè)始終認為“專注”是應對挑戰(zhàn)的關鍵?！敖?jīng)過20年的發(fā)展，德馬工業(yè)已經(jīng)在一定程度上成為了國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)輥筒的代名詞，可以說是‘一直被模仿，從未被超越’?！睆埮d幽默地說道，“目前，德馬工業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了年產(chǎn)量1,500萬支各種類型輥筒的成就。”
能夠取得這樣的成績，張興表示，關鍵之一在于德馬工業(yè)的“專注”。張興鄭重地說道，20多年來，德馬工業(yè)一直致力于輥筒產(chǎn)品的研發(fā)與應用?！?/span>德馬工業(yè)的定位是一站式輸送用輥筒解決方案提供商和服務商，并且主要服務于全球的物流裝備和系統(tǒng)集成商?！睆埮d認真地解釋道。
產(chǎn)品品質(zhì)是關鍵之一
另一大關鍵則是產(chǎn)品的品質(zhì)。那如何保證品質(zhì)？德馬工業(yè)對此的答案是“精準的理解客戶需求、出色的供應鏈運營、卓越的創(chuàng)新研發(fā)及完善的服務”。
精準的理解客戶需求
張興表示，由于輥筒產(chǎn)品廣泛應用于各個行業(yè)，且不同行業(yè)的不同客戶存在著個性化需求，這就導致了輥筒制造其實是一個高度定制化的行業(yè)。以德馬工業(yè)自身為例，德馬工業(yè)每年的訂單量超過了十幾萬單，由此產(chǎn)品的規(guī)格亦達到了數(shù)十萬種。在這樣的基礎上，德馬工業(yè)也積累了精準理解客戶需求的基礎，通過售前部門能夠根據(jù)客戶的要求來幫助客戶進行選型，并針對性地進行定制化研發(fā)和生產(chǎn)。“尤其是部分客戶并不是很了解輥筒產(chǎn)品與需求的適配性，那么我們就有責任來幫助客戶進行選擇更合適、更節(jié)約、更有利的配置?！?/span>
出色的供應鏈運營
同時，在20多年的發(fā)展歷程中，德馬工業(yè)也建立了出色的供應鏈體系。在張興看來，一個完善的供應鏈體系，不僅體現(xiàn)在工廠自身，而且也包括供應商的能力。對此，德馬工業(yè)不斷地迭代信息化系統(tǒng)，和不斷提升供應商各方面的能力，實現(xiàn)了從訂單下單開始到成品交付過程中，信息的透明與及時化?！斑@幫助我們節(jié)省了大量的人力、物力和財力?！睆埮d補充道，“我們也是一個制造型企業(yè)，尤其是當我們的產(chǎn)能是以數(shù)千萬計之時，更加考驗企業(yè)的綜合能力，所以供應鏈能力一定是我們核心優(yōu)勢之一?！?/span>
卓越的創(chuàng)新研發(fā)
同時，德馬工業(yè)在“創(chuàng)新與研發(fā)”方面勤耕不輟。隨著近幾年物流裝備的技術迭代越來越快，在物流零組件這個領域，德馬工業(yè)的研發(fā)團隊一直在探索，如何為客戶提供最優(yōu)選的產(chǎn)品，為客戶提供競爭力。截止目前，德馬工業(yè)已有40余項技術專利，起草制定了《物流輸送輥筒標準》，參與制定了《輥筒輸送機行業(yè)標準》等行業(yè)標準。
“每年我們都有一些新產(chǎn)品，投入到市場，比如2022年推出的‘直角移載機用凸輪電動輥筒’，使客戶可以非常便利地構(gòu)建自己的直角移載單機設備，提高設備的效率和可靠性，降低設計、制造難度，節(jié)省綜合成本?！睋?jù)透露，2022年德馬工業(yè)會有多款新產(chǎn)品上市，在 2022線上平臺，將進行多款新產(chǎn)品的發(fā)布。
完善的服務
此外，德馬工業(yè)在20多年的時間里建設了完善的服務體系。據(jù)張興介紹，德馬工業(yè)的售前、售中、售后都成立了獨立部門，例如應用支持部門，以幫助客戶進行產(chǎn)品選型。在售后方面，一方面與客戶一起應對使用過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，另一方面則是不斷地收集客戶新需求，并反饋至研發(fā)部部門進一步完善和拓展產(chǎn)品的性能和應用場景。
出色能力支持新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展
正是憑借出色的能力，德馬工業(yè)在各個行業(yè)都取得了優(yōu)異的成果，同時也為其進入新領域提供了可靠的支撐。例如進入2020下半年，新能源在成為物流裝備行業(yè)新風口之后，德馬工業(yè)在短短兩年時間內(nèi)，就達到了60%以上的市占率。
張興表示，目前新能源行業(yè)的電池制造商為了滿足更高的電池續(xù)航里程，更高的產(chǎn)能輸出，電池托盤的重量從幾十千克增加到了200kg以上。原來超過150kg的電池托盤客戶都選擇使用交流減速電機來驅(qū)動電池托盤，而德馬工業(yè)和日本協(xié)和聯(lián)合開發(fā)的高扭矩直流電動輥筒可以驅(qū)動超過300kg以上的電池托盤，部分場合可高達500kg。
例如中國國內(nèi)某知名的新能源電池制造商，其需要輸送超過260kg的電池托盤，為此德馬工業(yè)為其提供了高扭矩直流電動輥筒，使客戶的輸送設備得到了較大的簡化，縮短了維護過程中的停機時間，大大降低停產(chǎn)的損失，確保產(chǎn)能的穩(wěn)定輸出。同時直流電動輥筒的節(jié)能特性，可以使客戶輸送設備的能耗下降超過58%，以5GW的生產(chǎn)線使用約1,000個驅(qū)動單元為例，一年可以為客戶節(jié)省超過40萬KW的用電量，也就可以節(jié)省34萬元人民幣以上的電費和減少超過310噸的二氧化碳的排放量，助力客戶達成零碳工廠的目標，支持國家的雙碳政策和目標。
張興進一步補充道：“目前中國對于能耗、碳排放的要求越來越高，這使得客戶對裝備的節(jié)能與環(huán)保提出了更高的要求，因此德馬工業(yè)也必須快速跟進?！?/span>
秉承“專業(yè)、穩(wěn)定、開發(fā)”
在這二十多年的發(fā)展的歷程中，企業(yè)文化也是讓德馬工業(yè)能夠堅持的原因之一?！皩Ｗ?、穩(wěn)定、開放”，這是德馬工業(yè)二十多年秉承的企業(yè)文化和經(jīng)營理念?！拔覀儞碛蟹€(wěn)定的創(chuàng)始團隊和不斷吸引加入的創(chuàng)新管理人才。我們深知僅靠德馬工業(yè)是無法實現(xiàn)目標的，只有與合作伙伴共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏，才能立于不敗之地?！睆埮d鄭重地說道，“而且，‘客戶第一’是我們的服務原則，較大限度地滿足客戶需求、超越客戶期望，為客戶提供競爭力?！?/span>
而在人才梯隊建設方面，德馬工業(yè)也是充分尊重人才的各方面需求，采取因地制宜的辦法，在各個地方“招賢納士”，同時不斷完善和優(yōu)化人才培養(yǎng)與管理體系?！拔覀冏鳛樾袠I(yè)的頭部企業(yè)，自然也會面對人才流失的壓力。”張興說道，“因此我們會為員工提供優(yōu)渥的土壤，包括為其提供符合自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工與公司共同成長。”
注重“本土化”能力
這一點，在德馬工業(yè)進行海外市場拓展時亦體現(xiàn)得淋漓盡致。張興表示，如今“出?！钡闹袊髽I(yè)越來越多，如何讓海外客戶信任的關鍵，除了產(chǎn)品和服務，還在于企業(yè)對于“本土化”戰(zhàn)略的實施，這考驗了企業(yè)能否充分尊重當?shù)匚幕⑶乙部简灹似髽I(yè)在管理方面的掌控力等。
關注“跨行業(yè)”沖擊積極推進全球化戰(zhàn)略
談及未來，張興認為作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，輥筒制造將會面臨的沖擊可能來自以下兩個方面。首先是跨行業(yè)，尤其是部分新技術的出現(xiàn)和應用，很可能對輥筒本身的使用產(chǎn)生挑戰(zhàn)與沖擊，這需要整個產(chǎn)業(yè)抱有這樣的“危機感”。
其次是輥筒市場一定會走向飽和狀態(tài)，這也是企業(yè)要提前應對挑戰(zhàn)。對此，德馬工業(yè)一方面早就開啟了全球化戰(zhàn)略，并在海外建立了6大生產(chǎn)基地，未來將進一步開拓東南亞、南亞市場，從而推動全球化布局的步伐。
“此外，智能化、網(wǎng)絡化、柔性化、低碳化等，已經(jīng)在產(chǎn)品層面得到了展現(xiàn)與應用。”張興最后說道，“不過歸根結(jié)底，能否實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，在于企業(yè)的經(jīng)營管理、產(chǎn)品的品質(zhì)與服務能力。對于德馬工業(yè)而言，將會進一步推動自身技術發(fā)展和擴大品牌效應，并且?guī)椭袠I(yè)建立良好的生態(tài)環(huán)境。”
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