歲聿云暮,
一元復(fù)始,
站在歲末的門檻前,
回首過往,
是重任在肩,
砥礪前行的一年...
回顧2022年,受疫情影響,德馬工業(yè)暫停了線下活動,但我們沒有停止為客戶提供各項服務(wù)的腳步:我們開展線上交流會,跨越空間阻隔,堅持做您貼身技術(shù)指導(dǎo);我們升級了手機端服務(wù),推出微信小程序,為您提供更便捷的線上服務(wù);完成了電動輥筒新品線上發(fā)布,持續(xù)為您帶來更匹配運用的新產(chǎn)品……
與此同時,針對上一年度客戶滿意度中提出的問題,我們在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、線上服務(wù)、貨運、產(chǎn)品多樣化、交貨周期等方面做了專項改善。
為能更好的了解客戶需求,我們進行了下半年滿意度調(diào)研,現(xiàn)將結(jié)果與您一起分享。本年度,在我們的共同努力下,我們收獲了91.23分的滿意度。
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn):我們在“線上服務(wù)”、“物流配送”及“包裝”方面還有很大的提升空間。為此我們對接了相關(guān)部門同事進行了溝通,為2023年的發(fā)展與提升制定了全面的計劃,相信新的一年,德馬工業(yè)會給到所有客戶更為優(yōu)質(zhì)與滿意的答卷。
配套整改方案:
德馬工業(yè)將定期公布整改進度,并邀您一起來監(jiān)督,歡迎大家為我們提供寶貴的建議與意見,以下是聯(lián)系電話與公司郵箱。
過去已成為歷史,未來即將啟航。新的一年,新的征程,德馬工業(yè)與您同步,披荊斬棘,共續(xù)輝煌!
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